Supprimer votre compte – QOIoT Key Manager

Dernière mise à jour : 9 novembre 2026. Vous pouvez supprimer votre compte QOIoT Key Manager et les données qui y sont liées à tout moment, gratuitement (article 17 du RGPD).

⚠️ Action irréversible. Avant de commencer, exportez une sauvegarde chiffrée si vous voulez garder vos fiches (écran d’accueil > Exporter).

Méthode 1 : depuis l’application (immédiat)

1. Ouvrez QOIoT Key Manager et connectez-vous. Une connexion Internet est nécessaire.
2. Ouvrez les Réglages.
3. Appuyez sur « Supprimer toutes mes données ».
4. Confirmez deux fois, puis saisissez le mot de passe de votre compte.
5. L’application supprime votre compte, vos données de partage sur le relais, puis les données de ce compte sur ce téléphone, et affiche un compte rendu.

Si la suppression du compte échoue (mot de passe incorrect, pas de réseau), rien n’est supprimé : vous pouvez réessayer.

Méthode 2 : par e-mail

Si vous n’avez plus accès à l’application (téléphone perdu, mot de passe oublié), écrivez à contact@qoiot.fr depuis l’adresse e-mail de votre compte, avec pour objet « Suppression de compte — QOIoT Key Manager ». Nous supprimons votre compte et vos données de partage dans un délai d’un mois au plus et vous le confirmons par e-mail. Nous pouvons vous demander de confirmer que vous êtes bien le titulaire du compte.

Par e-mail, QOIoT ne peut pas effacer les données enregistrées sur vos téléphones : désinstallez l’application pour les supprimer.

Ce qui est supprimé

• Votre compte de connexion (adresse e-mail et mot de passe, chez Google Firebase Authentication).
• Vos données de partage sur le relais : clés publiques de vos appareils, groupes, invitations et paquets en attente.
• Sur le téléphone utilisé : toutes les fiches de ce compte, leurs accès, la corbeille, l’historique et les sauvegardes automatiques.

Ce qui n’est pas supprimé

• Les fichiers que vous avez exportés hors de l’application (sauvegardes, fichier de transfert, export Excel) : supprimez-les vous-même.
• Les données de ce compte sur vos autres téléphones : désinstallez l’application sur chacun d’eux.
• Les fiches que vous aviez partagées : leurs copies sont retirées des téléphones des autres membres lorsque leur application constate que le partage n’est plus valide, mais une fiche a pu être recopiée entre-temps. Changez les mots de passe concernés si nécessaire.

QOIoT ne conserve aucune archive de votre compte après sa suppression. Vous pourrez ensuite recréer un compte vierge avec la même adresse e-mail.

Pour effacer seulement des fiches ou arrêter un partage sans supprimer votre compte, consultez Supprimer vos données. Voir aussi la politique de confidentialité et les conditions d’utilisation.