Pourquoi QOIoT CALL
Un appel, c’est aussi du travail administratif. QOIoT CALL identifie l’appelant dans Axonaut, vous laisse noter l’appel et enregistre la note sur la bonne fiche. Vous gardez votre téléphone Yealink.
Le problème quotidien des appels professionnels
Chaque appel entrant déclenche la même petite chaîne de manipulations. Répétée dix, vingt fois par jour, elle coûte du temps et laisse passer des informations.
Vous êtes occupé, le téléphone sonne
Vous décrochez sans savoir qui appelle, ni pour quel chantier ou quel dossier.
Il faut chercher la fiche
Vous interrompez ce que vous faites pour retrouver le client dans Axonaut.
La note se perd
Une information importante est griffonnée sur un papier, ou n’est pas écrite du tout.
Les demandes se dispersent
Entre appels, mails et notes personnelles, une demande client finit par ne plus être retrouvée.
L’historique manque aux collègues
Ce qui a été dit au téléphone n’est pas toujours visible dans la fiche du client.
Le suivi dépend de la mémoire
Un appel entrant est une occasion de suivi : encore faut-il en garder la trace.
La réponse de QOIoT CALL
Un assistant d’appel, complémentaire d’Axonaut, qui s’occupe des gestes répétitifs et ne vous demande qu’une chose : écrire ce qui compte.
Savoir qui appelle, dès la sonnerie
La fenêtre s’ouvre au premier coup de sonnerie avec le nom, la société et la référence client trouvés dans Axonaut.
Plus de recherche manuelle
Le client est cherché pour vous à partir du numéro. Un clic ouvre sa fiche Axonaut dans votre navigateur.
Noter pendant ou après l’appel
Une zone de note est prête. La date, l’heure et la durée exacte peuvent s’ajouter automatiquement.
L’information au bon endroit
Un clic enregistre la note dans la fiche du client : vos collègues la retrouvent dans Axonaut.
Un suivi qui ne se perd pas
Cochez « Créer un ticket » pour transformer une demande en ticket Axonaut assigné à la bonne personne.
Rien n’est perdu si Axonaut est en panne
Si Axonaut ne répond pas, votre note est conservée sur le PC et renvoyée ensuite.
Comment ça marche
Votre téléphone prévient votre PC. Le PC cherche dans Axonaut. Vous notez. Aucun son ne passe par le PC.
Avant / après, pour un appel de client connu
Sans QOIoT CALL
- Le téléphone sonne.
- Vous lisez le numéro sur l’écran du téléphone.
- Vous cherchez le contact dans Axonaut.
- Vous ouvrez la fiche.
- Vous prenez des notes sur un papier ou ailleurs.
- Plus tard, vous retrouvez la fiche pour y recopier l’information, si vous y pensez.
Avec QOIoT CALL
- Le téléphone sonne : la fenêtre s’ouvre avec le nom du client.
- Vous décrochez sur le Yealink, en sachant déjà qui appelle.
- Vous écrivez votre note dans la fenêtre, pendant ou après l’appel.
- Un clic : la note est enregistrée sur la fiche, avec date, heure et durée.
- Une demande à suivre ? Une case à cocher crée le ticket.
- Besoin de la fiche complète ? Un clic l’ouvre dans Axonaut.
Le gain de temps, chiffré avec prudence
Le temps gagné dépend de votre façon de travailler. Voici une illustration à partir d’hypothèses que vous pouvez remplacer par les vôtres :
| Hypothèses | Scénario prudent | Scénario courant |
|---|---|---|
| Appels de clients ou prospects par jour | 10 | 20 |
| Temps évité par appel (chercher la fiche, la rouvrir, recopier la note) | 30 secondes | 1 minute |
| Jours travaillés par an | 220 | 220 |
| Temps évité par jour | 5 minutes | 20 minutes |
| Temps évité par an | ≈ 18 heures | ≈ 73 heures |
Estimation, pas une promesseCes chiffres sont un calcul à partir d’hypothèses, pas une mesure ni un résultat garanti. Ils ne comptent que les manipulations évitées, pas la qualité du suivi. Comptez vos propres appels quelques jours pour estimer votre cas.
À qui s’adresse QOIoT CALL ?
À toute entreprise qui utilise Axonaut, travaille avec un téléphone de bureau Yealink et reçoit des appels de clients pendant qu’elle fait autre chose.
Artisans et bâtiment
Le client appelle pendant que vous êtes sur un chantier ou au bureau : sa fiche est sous les yeux.
Installateurs et maintenance
Une demande de dépannage ou de visite devient un ticket assigné, rattaché au bon client.
Sécurité électronique
Les rappels clients et les demandes d’intervention sont tracés dans la fiche, avec date et durée.
Services techniques
Les demandes arrivent par téléphone ; elles sont notées et suivies au même endroit.
TPE et PME
Un outil léger, sans serveur ni abonnement : un PC Windows 11, un Yealink, Axonaut.
Commerciaux et administratifs
Un numéro inconnu peut devenir un prospect dans Axonaut, sur votre décision, avec ce que vous saisissez.
Ce que vous gardez
Votre téléphone
Vous continuez à décrocher et à parler sur le Yealink. QOIoT CALL ne passe aucun appel et ne traite aucun son.
Votre CRM
Axonaut reste la référence. QOIoT CALL y écrit et ne le remplace pas.
La main sur vos données
Rien n’est créé sans votre clic : ni note, ni ticket, ni prospect. Votre clé API reste dans le coffre Windows de votre session.
Ce que fait la version 1.0.0
| Disponible | Précision |
|---|---|
| Identification de l’appelant dans Axonaut | Par le numéro ; si plusieurs fiches correspondent, rien n’est choisi à votre place |
| Note d’appel enregistrée dans la fiche | Date, heure et durée en option |
| Ticket Axonaut depuis un appel | Client identifié, personne assignée à choisir ; pas de date d’échéance |
| Création de prospect | Jamais automatique ; seuls les champs que vous remplissez sont envoyés |
| Journal, annuaire, écritures en attente | Consultables sans connexion à Axonaut |
| Personnalisation | Logo et couleur d’accent ; français, anglais ; espagnol, italien, allemand en bêta |
Conditions commerciales
- Licence perpétuelle pour 1 PC
- 12 mois de mises à jour inclus
- Essai gratuit de 30 jours
- Changement de PC : nouvelle clé gratuite
| Point | Ce qui s’applique à la version 1.0.0 |
|---|---|
| Licence | Perpétuelle, pour un poste (un PC). Une clé par PC. |
| Mises à jour | 12 mois à compter du paiement. Les mises à jour ne s’installent pas toutes seules : vous téléchargez la nouvelle version. |
| Essai | 30 jours gratuits, sur le PC, à compter de l’acceptation du contrat. Après l’essai sans licence, l’écriture dans Axonaut est suspendue ; l’identification continue et rien n’est supprimé. |
| Clients concernés | Professionnels uniquement (vente en France). |
| Rétractation | Pas de remboursement commercial ; vos droits légaux et garanties restent applicables (CGV, article 10). |
| Installation | Windows 11. Installateur non signé numériquement : son empreinte SHA-256 est publiée sur la page de téléchargement pour la vérifier. |
| Téléphone | Yealink SIP-T54W validé. Les autres modèles ne sont pas validés. |
| CRM | Axonaut (stable). Dolibarr est proposé en bêta. |
Pour commencer
1. Essayez
Téléchargez et installez QOIoT CALL ; l’essai de 30 jours démarre à l’acceptation du contrat.
2. Configurez
Collez votre clé API Axonaut, indiquez l’adresse du PC dans le Yealink : le manuel vous accompagne pas à pas.
3. Achetez si ça vous convient
La licence se commande auprès de QOIoT ; la clé arrive par e-mail et s’active dans le logiciel.
QOIoT CALL est un logiciel indépendant. QOIoT n’est affiliée ni à Axonaut ni à Yealink ; ces noms appartiennent à leurs propriétaires. Les captures sont tirées du logiciel avec des données de démonstration fictives. Prix et conditions en vigueur au 11 novembre 2026 ; seules les conditions générales de vente font foi.